Proceso Administrativo

EL PROCESO ADMINISTRATIVO

La Administración, como una condición indispensable en el ejercicio correspondiente al logro de los objetivos sociales mediante fundamentos generales y flexibles debe emprender acciones que posibiliten el desarrollo de las personas con la finalidad de contribuir a las diferentes funciones administrativas en busca del mejoramiento continuo de las organizaciones.

PLANEACION

Planear es visualizar las acciones futuras que una organización va a llevar a cabo, determinando que es lo que se va a hacer, cómo se va a hacer, cuando se va hacer, dónde se va a hacer y quién será el directo responsable de las acciones.

El plan de capacitación debe incluir los siguientes elementos:

Una visión, con el fin de saber hasta donde se quiere llegar

los objetivos con la finalidad de saber a que se le apunta

Que es lo que se quiere solucionar

Plan de capacitación debe incluir los siguientes elementos:

Una visión, con el fin de saber hasta donde se quiere llegar; los objetivos con la finalidad de saber a que se le apunta, que es lo que se quiere solucionar; (problemas de procesos, problemas de actitud, implementación de nuevas técnicas, desarrollo de carrera etc,) establecer unas metas específicas, (a cuantas personas, que se espera de la intervención etc.)

Realizar un diagnóstico de las necesidades de capacitación permite establecer las insuficiencias del personal en cuanto a los conocimientos, las habilidades y a las actitudes que se deben dominar para el correcto desempeño de sus responsabilidades.

Se debe determinar :

Cuales serán las herramientas que se les dará a los trabajadores para que desempeñen correctamente el trabajo.

Identificar quienes son las personas que requieren ser capacitadas

Cuál es la categoría de la capacitación, es decir el nivel de profundidad que se le dará a cada tema con el fin de apropiar las competencias necesarias en el desempeño del puesto de trabajo.

La relevancia y pertinencia que tiene cada aprendizaje para el desempeño de un puesto o especialidad, con eficiencia y eficacia en busca de la mayor productividad.

ORGANIZACIÓN

Se relaciona con distribución formal de funciones, autonomía y responsabilidades que los trabajadores de un área deben desempeñar. En la planeación estratégica de capacitación se debe estructurar una unidad de capacitación que debe ser orgánica y funcional para que permita disponer de elementos estructurales, tecnológicos, humanos y físicos para operar de manera eficiente el plan de capacitación.

fases de la Organización

Estructura de la unidad de capacitación

Procedimientos, normas y políticas.

Combinación de personas Determinación de los recursos materiales

La unidad de capacitación debe estar estructurada con personal que tenga las competencias necesarias para el direcciomiento de procesos de aprendizaje, teniendo en cuenta los procesos metodológicos apropiados para la transmisión del conocimiento o mejor aún posibilitando la construcción de conocimiento, por que ello dará un empoderamiento suficiente en el momento de la toma de decisiones y un excelente sentido de pertenencia.

Ejecución

La ejecución es adelantar las diferentes acciones del plan de capacitación e involucra la coordinación de los objetivos, esfuerzos y espacios del personal seleccionado, tanto interno como externo, en la realización de los diferentes sucesos, así como el diseño de instrumentos
de seguimiento para controlar que cada fase ejecutada corresponda a lo planeado. Ésta se compone de cuatro aspectos:

Alquiler de servicios

Progreso de programas

Coordinación de eventos

Control administrativo y presupuestal

El alquiler de servicios corresponde a la prestación de actividades o uso de elementos que no alcanzan a ser cubiertos con los recursos propios y por ello se hace necesario recurrir a servicios externos, entre los cuales se pueden llegar a incluir instituciones capacitadoras y el staff de
instructores y asesores.

Coordinación del evento es la acción realizada en la observación continua de las tareas de los participantes y del profesor. Encierra la resolución de los problemas y la cobertura de las insuficiencias de recursos.

El ejercicio de planeación en la capacitación puede considerar variadas opciones para su desarrollo, entre otras se tienen:

Capacitación formal:

Los Cursos de instrucción que tiene objetivos específicos de aprendizaje y que se realiza fuera del trabajo regular.

Esta capacitación deriva en:

Capacitación presencial:

Un ejemplo bastante diciente de ello son los cursos que evolucionan a talleres, donde la diferencia se acentúa en el índole participativo que busca resultados prácticos.

Capacitación a Distancia:

Esta alternativa busca establecer un esfuerzo hacia el autoaprendizaje, donde entran elementos como la multimedia, que deben llevarse a la práctica a través de tutoriales, paquetes de audioenseñanza, televisión interactiva vía satélite, virtual (internet)

Capacitación de apoyo:

Actualización periódica que se da al personal con el propósito de fortalecer las habilidades o introducir nuevos conceptos o técnicas en su área de competencia. Capacitación en servicio (informal) Capacitación que ocurre dentro del trabajo y se lleva a cabo generalmente mediante instrucciones o guía personal del supervisor u otro empleado, o mediante la observación del trabajo que realizan otros trabajadores.

Capacitación funcional

(basada en la competencia) Capacitación que se dedica exclusivamente a enseñar las habilidades, conocimientos y actitudes que se relacionan con trabajos específicos.